POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 24 août 2026

La présente politique explique comment Proditech Sud collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.proditechsud.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

PRODITECH SUD
SARL au capital de 5 000 €
Les Cabanis
30260 Bragassargues – France
SIRET : 532 998 572 00012
TVA intracommunautaire : FR04 532998572
Téléphone : 04 66 51 46 80
E-mail : commercial@proditechsud.com

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Proditech Sud par e-mail ou par courrier postal aux coordonnées ci-dessus.

Le contact chargé des questions relatives à la protection des données est Marc Dievart.

2. Champ d’application

La présente politique s’applique aux traitements de données réalisés dans le cadre :

de la consultation du site ;
des demandes de devis ou de renseignements ;
de la création et de la gestion d’un compte client ;
des commandes, paiements, livraisons et demandes de service après-vente ;
des échanges téléphoniques ou électroniques avec Proditech Sud ;
de l’utilisation des cookies et autres traceurs ;
des communications commerciales, lorsqu’elles sont autorisées.

3. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, Proditech Sud peut collecter les catégories de données suivantes.

Données d’identification et de contact

nom et prénom ;
nom de l’entreprise ou de l’établissement ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone ;
adresse postale, code postal et ville ;
numéro SIRET ou informations professionnelles, lorsque cela est nécessaire.

Données relatives aux demandes et projets

type d’établissement ;
nature du projet ;
produits recherchés ;
budget estimé ;
contenu du message ;
photographies, plans ou documents transmis avec une demande de devis ;
historique des échanges avec Proditech Sud.

Il est recommandé de ne pas transmettre de données sensibles ou sans rapport avec votre projet dans les documents joints au formulaire.

Données relatives aux commandes

produits commandés ;
adresses de facturation et de livraison ;
montant et historique des commandes ;
informations nécessaires au paiement, à la livraison et au service après-vente ;
factures et pièces comptables.

Lorsque le paiement est effectué en ligne, les données bancaires nécessaires à l’opération sont traitées par le prestataire de paiement présenté au moment de la commande. Proditech Sud n’a pas vocation à conserver le numéro complet de votre carte bancaire.

Données de navigation

Lors de la consultation du site, certaines informations techniques peuvent être collectées :

adresse IP ;
type d’appareil et de navigateur ;
système d’exploitation ;
pages consultées ;
date et heure de connexion ;
source de la visite ;
interactions avec le site ;
identifiants techniques associés aux cookies et traceurs.

4. Origine des données

Les données sont principalement recueillies :

directement auprès de vous lorsque vous remplissez un formulaire, créez un compte, effectuez une commande ou contactez Proditech Sud ;
automatiquement lors de votre navigation, par l’intermédiaire de cookies ou d’outils techniques ;
auprès des prestataires intervenant dans une commande, un paiement ou une livraison, lorsque cela est nécessaire à la gestion de la relation commerciale.

5. Finalités et bases juridiques

Les données personnelles sont traitées pour les finalités et sur les bases juridiques suivantes :

Demandes de devis et de renseignements

Les données sont utilisées pour étudier votre projet, vous recontacter, préparer une proposition commerciale et répondre à vos questions.

Base juridique : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Gestion des commandes et de la relation client

Les données sont utilisées pour gérer les commandes, paiements, factures, livraisons, garanties, réclamations et demandes de service après-vente.

Base juridique : exécution du contrat conclu avec le client.

Comptabilité et obligations réglementaires

Certaines données et pièces justificatives sont conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales et légales de Proditech Sud.

Base juridique : respect d’une obligation légale.

Gestion et sécurisation du site

Les données techniques peuvent être utilisées pour assurer le fonctionnement du site, prévenir les abus, détecter les incidents et garantir la sécurité des services.

Base juridique : intérêt légitime de Proditech Sud à assurer la sécurité et le bon fonctionnement de son site.

Mesure d’audience et amélioration du site

Sous réserve de vos choix concernant les cookies, certaines données peuvent être utilisées pour mesurer la fréquentation, comprendre l’utilisation du site et améliorer ses contenus et ses performances.

Base juridique : votre consentement lorsqu’il est requis. Certains traceurs strictement limités à la mesure d’audience peuvent être exemptés de consentement lorsqu’ils respectent les conditions réglementaires applicables.

Publicité et communications commerciales

Lorsque la réglementation l’exige, vos coordonnées ne sont utilisées pour vous adresser des communications commerciales qu’après avoir recueilli votre consentement.

Dans les situations où la réglementation l’autorise, notamment pour certaines communications professionnelles ou pour des produits analogues proposés à des clients existants, le traitement peut reposer sur l’intérêt légitime de Proditech Sud.

Vous pouvez vous opposer gratuitement et à tout moment à ces communications.

6. Caractère obligatoire des informations

Les champs identifiés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande.

À défaut de fournir ces informations, Proditech Sud pourra ne pas être en mesure de répondre à votre demande, d’établir un devis ou d’exécuter une commande.

Les autres informations sont facultatives et permettent uniquement de mieux comprendre votre projet.

7. Destinataires des données

Dans la limite de leurs fonctions et de leurs besoins, les données peuvent être accessibles :

aux personnes habilitées au sein de Proditech Sud ;
au prestataire d’hébergement et de création du site Wix ;
aux prestataires techniques assurant le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site ;
aux prestataires de paiement ;
aux transporteurs et prestataires chargés des livraisons ;
aux prestataires comptables, juridiques ou administratifs ;
aux services d’analyse d’audience, de publicité et de mesure des conversions, sous réserve de vos choix concernant les cookies ;
aux autorités administratives ou judiciaires lorsqu’une communication est imposée par la loi.

Le site est susceptible d’utiliser notamment les services de Wix, Google, Meta/Facebook, Trusted Shops et Visitor Analytics. L’utilisation effective de ces services et le dépôt de leurs traceurs dépendent de la configuration du site et, lorsque cela est nécessaire, du consentement de l’utilisateur.

Proditech Sud ne vend pas les données personnelles de ses clients et prospects.

8. Hébergement et transferts hors de l’Espace économique européen

Le site est créé et hébergé à l’aide des services de Wix.com Ltd.

Wix et certains autres prestataires techniques peuvent traiter ou héberger des données dans différents pays, notamment dans l’Union européenne, en Israël ou aux États-Unis.

Lorsque des données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, Proditech Sud et ses prestataires s’appuient sur les mécanismes juridiques prévus par la réglementation, notamment :

une décision d’adéquation de la Commission européenne, lorsqu’elle existe ;
les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;
des garanties techniques, contractuelles et organisationnelles complémentaires.

Vous pouvez demander des informations supplémentaires sur les garanties applicables en contactant Proditech Sud.

9. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.

Demandes de devis et prospects

Les données relatives à une demande de devis qui n’aboutit pas à une commande peuvent être conservées pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact provenant du prospect.

Clients et commandes

Les données nécessaires à la gestion de la relation commerciale sont conservées pendant la durée de cette relation.

Certaines données peuvent ensuite être archivées pendant la durée nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice, généralement cinq ans.

Factures et documents comptables

Les factures, commandes et pièces comptables sont conservées pendant dix ans conformément aux obligations du Code de commerce.

Prospection commerciale

Les données utilisées pour la prospection peuvent être conservées :

pendant la relation commerciale, puis trois ans après sa fin pour les clients ;
pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect pour les personnes qui ne sont pas clientes.

Les informations strictement nécessaires à la prise en compte d’une opposition à la prospection peuvent être conservées au minimum trois ans dans une liste d’exclusion.

Comptes inactifs

Un compte client devenu inactif peut être supprimé après une durée raisonnable d’inactivité, sous réserve des données devant être conservées au titre des commandes ou des obligations légales.

Cookies et données de navigation

La durée de conservation dépend de la nature de chaque cookie. Elle est précisée, lorsqu’elle est disponible, dans le module de gestion des cookies du site.

Les durées ne sont pas prolongées au-delà de ce qui est nécessaire à la finalité du traceur.

10. Cookies et autres traceurs

Le site utilise différents types de cookies ou technologies similaires.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies permettent notamment :

l’affichage et la navigation sur le site ;
la sécurisation des connexions ;
la mémorisation du panier ;
le fonctionnement des formulaires ;
l’enregistrement de vos choix concernant les cookies.

Ils ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils sont indispensables au service demandé.

Cookies de préférence

Ils permettent de mémoriser certains choix de navigation et de personnaliser le fonctionnement du site.

Cookies de mesure d’audience

Ils permettent de mesurer la fréquentation, les performances et l’utilisation des différentes pages.

Cookies publicitaires

Ils peuvent être utilisés pour mesurer l’efficacité des campagnes, limiter la répétition des annonces ou personnaliser les publicités.

Les cookies non indispensables ne sont déposés qu’après votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser ces cookies depuis le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous devez également pouvoir modifier vos choix à tout moment grâce au lien ou au bouton « Cookies » présent sur le site.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

11. Sécurité

Proditech Sud met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre :

l’accès non autorisé ;
la perte ou la destruction ;
la modification accidentelle ;
la divulgation illicite ;
toute autre forme de traitement non autorisé.

Ces mesures comprennent notamment l’utilisation du protocole HTTPS, la limitation des accès aux données, la protection des comptes par des identifiants et mots de passe, ainsi que le recours à des prestataires soumis à des obligations de sécurité et de confidentialité.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, Proditech Sud adapte régulièrement ses mesures aux risques identifiés.

12. Vos droits

Selon la nature et la base juridique du traitement, vous pouvez exercer les droits suivants :

droit d’accès à vos données ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès ;
droit de ne pas faire l’objet d’une décision reposant exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou similaires significatifs.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause les traitements réalisés licitement avant ce retrait.

13. Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer vos droits :

Par e-mail : commercial@proditechsud.com

Par courrier :
PRODITECH SUD
Les Cabanis
30260 Bragassargues – France

Votre demande doit permettre de vous identifier et préciser le droit que vous souhaitez exercer.

Une pièce d’identité pourra être demandée uniquement lorsqu’il existe un doute raisonnable sur votre identité. Cette pièce ne sera pas conservée plus longtemps que nécessaire à la vérification.

Proditech Sud répond aux demandes dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la demande est complexe ou lorsque plusieurs demandes sont reçues. Vous serez alors informé de cette prolongation.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Proditech Sud, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL
www.cnil.fr

15. Mineurs

Le site s’adresse principalement aux professionnels de la restauration, de l’hôtellerie, des cafés, des collectivités et de l’aménagement.

Proditech Sud ne cherche pas à collecter volontairement des données concernant des mineurs. Si de telles données ont été transmises sans autorisation appropriée, leur suppression peut être demandée aux coordonnées indiquées précédemment.

16. Décisions automatisées

Les données collectées par Proditech Sud ne sont pas utilisées pour prendre une décision produisant des effets juridiques à votre égard et reposant exclusivement sur un traitement automatisé.

17. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions du site, des services utilisés ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de la page permet de connaître la version applicable.

Les modifications importantes pourront faire l’objet d’une information spécifique sur le site.